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Häufig gestellte Fragen - FAQ

Willkommen auf der FAQ-Seite von rom1961.
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um unsere Sofas und unseren Service.

Herkunft und Besonderheiten

Wer ist rom1961?

rom1961 ist eine Marke des belgischen Polstermöbelspezialisten Rom. Die Firma ist ein 1961 gegründetes internationales Familienunternehmen mit Sitz in Ostbelgien. Etwa 850 Mitarbeiter erfüllen in Einzelanfertigung an mehreren Standorten jährlich 30.000 Wünsche von anspruchsvollen Kunden aus 27 Ländern. rom1961 wurde 2021 als neue Premium-Marke in den Handel gebracht.

Was ist das Besondere an den rom1961 Produkten?

Das Besondere an rom1961 Produkten ist erst einmal die Liebe und Leidenschaft der Mitarbeiter für gute und innovative Polstermöbel! Jahrzehntelange Erfahrung stellen immer wieder eins in den Vordergrund: Nur ein wirklich perfektes Sofa schafft glückliche Momente der Gemeinsamkeit! Aus diesem Grund steht das individuelle Sofa für uns im Mittelpunkt. Wir haben all diese Aspekte in einer Formel zusammengefasst: SOFAszination! Das bedeutet glückliche Sofamomente durch passgenaue, vielfältige und bequeme Polstermöbel, die pflegeleicht, langlebig und 100% alltagstauglich sind – eigentlich ganz einfach.

Warum ist jedes rom1961 Produkt anders?

Jedes von uns gefertigte rom1961 Produkt ist ganz und gar individuell nach den Wünschen des Kunden gefertigt. Oder kurz gesagt: Kein Sofa gleicht dem anderen! Bei uns erhält jeder Kunde das passende Traumsofa. Und da jeder Traum anders ist, sind auch alle unsere Produkte vollkommen inidividuell gefertigt.

Produkte kaufen

Wo kann ich rom1961 Produkte kaufen?

Auf der Seite Händler haben wir das gesamte Netzwerk der rom1961-Spezialisten aufgeführt. Dort können Sie auch ganz einfach nach einen rom1961-Verkaufspunkt in Ihrer Nähe finden.

Warum gibt es rom1961-Produkte nur im ausgewählten Fachhandel zu kaufen?

Eine gute Beratung und ein echtes “Feeling” unserer Produkte ist unersetzbar! Aus diesem Grund bieten wir rom1961 Produkte nur im ausgewählten Fachhandel an. Hier stehen einzelne Modelle mit und ohne Funktionen, das gesamte Angebot der Bezüge, der Konfigurator und nicht zuletzt die geschulten rom1961-Spezialisten gerne zur Verfügung.

Der Händler hat das Modell, das ich sehen wollte nicht in der Ausstellung. Was kann ich machen?

Obowohl wir die Anazhl unserer Modelle bewusst klein halten, um so möglichst viele Varianten anbieten zu können, hat ein Händler nicht immer alle Modelle ausgestellt. Wenn Sie Interesse an einem speziellen Modell haben empfehlen wir, vor Ihrem Besuch Kontakt mit dem Händler aufzunehmen. Meist gibt es in einer Region auch mehrere rom1961-Spezialisten, sodass Sie diesbezüglich immer eine Auswahl haben.

Kann ich rom1961 Produkte auch online bestellen?

Nein, eine Online-Bestellung der rom1961 Produkte ist nicht möglich. Denn: Ein wesentlicher Bestandteil unseres Konzepts ist die Beratung durch einen rom1961-Spezialisten, mit dem Sie gemeinsam Ihr Traum-Sofa konfigurieren. Dies wäre bei einem Online-Verkauf so nicht möglich.

Produkte konfigurieren

Wie konfiguriert man ein rom1961 Sofa?

Die Konfiguration eines rom1961-Produktes erfolgt immer in Kombination mit einem Besuch in einem unserer Showrooms und einer Beratung durch einen rom1961-Spezialisten. Jedes rom1961-Produkt wird dann direkt vor Ort nach Ihren Wünschen und Vorstellungen mit Hilfe des Konfigurators auf dem iPad zusammen gestellt.

Was genau ist eigentlich ein Konfigurator?

Ein Konfigurator ist, vereinfacht gesagt, eine Planungs-App. Der rom1961-Konfigurator beispielsweise ist ein eigenständiges Programm, mit dem Schritt für Schritt jedes rom1961 Produkt auf dem iPad durchgeplant wird. Beginnend mit dem Modell, der Form und der Größe lassen sich dann auch Höhen, Sitztiefen, Funktionen, Bezüge, Polsterung und Designelemente genau nach Wunsch einstellen. Zudem visualisiert der rom1961-Konfigurator jeden einzelnen Schritt, sodass der Kunde genau nachverfolgen kann, wie das “Traumsofa” langsam Gestalt annimmt.

Kann ich rom1961 Produkte auch bei mir Zuhause konfigurieren ?

Nein, der rom1961-Konfigurator steht nur den rom1961-Spezialisten zur Verfügung. Der Grund dafür ist, dass wir großen Wert darauf legen, dass unsere Kunden die Produkte sehen, fühlen und testen – live und in Farbe sozusagen! Darüber hinaus ist uns eine gute und individuelle Beratung wichtig. Daher sind alle rom1961-Spezialisten auch intensiv auf den Gebrauch des rom1961-Konfigurators geschult.

Vielfalt

Was kann ich bei rom1961-Produkten alles auswählen?

Als Prämium-Hersteller bieten wir auch besonders große Auswahl in Bezug auf Form und Design, Funktion, Komfort und Bezug an. Im Einzelnen können bei ALLEN Produkten folgende Parameter gewählt werden

Form und Größe: Modell, Form (frei wählbar sind Sessel, Sofa, Ecke und U-Form), Größe in 10cm-Schritten, Abschlusselemente (Longchair, Armlehnen) und Sitzhöhe
Funktionen: Jeder Sitz kann individuell mit manuellen und/oder elektrischen Funktionen konfiguriert werden. Hierzu zählen Kopf- und Fusstützen, Sitzheizung, Sitztiefenerweiterung und Liegefunktionen.
Bezüge und Füße: Füße in Holz und Metall in unterschiedlichen Designs und über 350 verschiedene Bezüge: Dekorative Flachgewebe, robuste Flockgewebe für Haushalte mit Tieren, pflegeleichte Leder, Musterstoffe, vegane Leder, etc.
Sitzkomfort: 3 verschiedene Polstervarianten stehen zur Auswahl: Viscotex, Dynaspring und Boxspring .

Welche Funktionen kann ich für mein rom-1961 Sofa wählen?

Für alle rom1961 Modelle bieten wir verschiedene manuelle und elektrische Funktionen an wie beispielsweise einen ausfahrbaren Liegesitz oder eine Sitzflächenvergrößerung. Alle elektrischen und manuellen Funktionen können Sie optional pro Sitz wählen. So lassen sich beispielsweise bei einem Sofa auf dem Sitzplatz links außen ein elektrisch ausfahrbarer Liegesitz und auf einem anderen Sitzplatz eine manuelle Kopfstütze konfigurieren.

Funktionen, Bezüge, Polsterung - wie treffe ich die richtige Wahl?

Zugegeben, das Angebot an Formen, Farben und Funktionen ist auf den ersten Blick sehr groß. Trotzdem – und gerade deswegen! – erhlaten rom1961-Kunden genau das, was sie sich wünschen. Daher macht auch der Weg zum rom1961-Traumsofa Spaß und ist inspirierend – dank unserer Showrooms, des Konfigurators und nicht zuletzt der rom1961-Spezialisten. Kommen Sie vorbei, fühlen Sie den Bezug, probieren Sie die Funktionen aus und lassen sich zu Ihrem Traumsofa beraten. Dafür sind wir da.

Qualität

Welche Garantie erhalte ich auf rom1961-Produkte?

Auf alle Produkte geben wir 5 Jahre Garantie.

Sind rom1961-Produkte zertifiziert?

Ja, alle rom1961-Produkte sind mit dem Goldenen M der Deutschen Gütegemeinschaft Möbel e.V. ausgezeichnet. Hierbei handelt es sich um eine Auszeichnung für geprüfte Möbel, die hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Gesundheit/Umweltschutz strenge Kriterien erfüllen. Darber sind alle rom1961-Produkte mit der Emissionsklasse A getestet.

Sind rom1961-Bezüge pflegeleicht?

Ja, alle unsere Stoffe und die meisten unserer Leder sind besonders alltagstauglich und insofern auch besonders pflegeleicht: Sie verblassen – wenn überhaupt – nur wenig, neigen nicht zur Pillingbildung (“Knübbelchen”) und Flecken lassen sich meist nur mir Wasser oder ein wenig Reiniger restlos entfernen. Viele unserer Bezüge führen zudem internationale Qualitätssiegeln wie Q2, aquaclean, easyclean etc.

Ich habe Haustiere: Gibt es dafür besonder robuste Bezüge?

Natürlich haben wir auch für Haushalte mit Hunden und/oder Katzen einen geeigneten Bezugsstoff. Dieses Flockgewebe ist so konzipiert, dass es nur schwer zerkratzbar ist und dass sich Tierhaare besonders gut entfernen lassen.

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